Диагностика и усиление команды
KingStore
Чтобы усилить продажи, сначала нужно увидеть, где теряются возможности.
Команда продаж.
Проблема
Разобраться в причинах потерь и определить, что менять в работе отдела.
Что обнаружили
Причины потерь требовали комплексного анализа: звонков, CRM, работы команды и процессов.
Что сделали
Провели диагностику звонков, CRM, команды и процессов; подготовили рекомендации, провели обучение и настройку работы.
Результат
Проведён аудит и определены направления работы с командой и процессами.
Основание и границы результата
Результат проекта — аудит, рекомендации и работа с командой. Данных об итоговой выручке и конверсии нет.